眼視光門店管理不再難！這款軟件讓效率翻倍的三大秘訣
對(duì)于眼視光門店來說，每天要處理驗(yàn)光、配鏡、庫存、客戶跟進(jìn)等一堆瑣事，手動(dòng)記錄容易出錯(cuò)，客戶體驗(yàn)也難提升。其實(shí)，用對(duì)眼視光門店管理軟件就能輕松解決這些問題。以下是眼視光門店需要了解的三大實(shí)用功能：
一，驗(yàn)光流程標(biāo)準(zhǔn)化
眼視光門店的核心是驗(yàn)光服務(wù)。軟件能像“智能助手”一樣，規(guī)范驗(yàn)光流程。顧客到店后，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子驗(yàn)光單，記錄度數(shù)、散光、軸位等數(shù)據(jù)，再也不用手寫或翻找紙質(zhì)單據(jù)。驗(yàn)光師還能在系統(tǒng)中備注顧客的用眼習(xí)慣，比如“長時(shí)間看電腦”或“喜歡運(yùn)動(dòng)”，方便推薦合適的鏡片功能。門店老板通過后臺(tái)能隨時(shí)查看驗(yàn)光師的工作量，合理安排排班。
二，鏡片鏡框庫存實(shí)時(shí)管
眼視光門店的鏡片度數(shù)、鏡框款式多達(dá)幾百種，庫存管理是老大難。軟件能實(shí)時(shí)顯示每種商品的庫存量，比如“-3.00度近視鏡片還剩5片”，低庫存時(shí)自動(dòng)提醒補(bǔ)貨。賣出一副眼鏡，系統(tǒng)自動(dòng)扣減數(shù)量，月底對(duì)賬時(shí)再也不用翻一堆單據(jù)。甚至能分析哪款鏡框賣得好，幫老板精準(zhǔn)進(jìn)貨，避免壓貨或斷貨。
三，客戶配鏡檔案全記錄
顧客來配鏡或復(fù)查，怕重復(fù)問同樣的問題。軟件能幫門店給每位顧客建“電子檔案”，記錄歷次驗(yàn)光數(shù)據(jù)、鏡片偏好、鏡框尺寸甚至臉型特征。下次顧客再來，員工用電腦或手機(jī)一查，立馬知道該推薦防藍(lán)光鏡片還是運(yùn)動(dòng)型鏡框。連孩子的近視防控?cái)?shù)據(jù)也能長期追蹤，家長更放心。
用軟件不是趕時(shí)髦，而是真省事
很多門店擔(dān)心軟件操作復(fù)雜，其實(shí)現(xiàn)在很多眼視光門店管理軟件設(shè)計(jì)得很“傻瓜”，員工培訓(xùn)半小時(shí)就能上手。關(guān)鍵是選功能實(shí)用的，比如專注眼視光場(chǎng)景的，而不是通用型軟件。花點(diǎn)時(shí)間選對(duì)工具，門店服務(wù)效率提升了，顧客滿意度自然上漲，口碑和業(yè)績也能跟著漲。
